T├╝rkiyeÔÇÖnin Mobil Kullan─▒c─▒ Profili

Deloitte┬átaraf─▒ndan haz─▒rlanan┬áve T├╝rkiyeÔÇÖde 18-50 ya┼č aral─▒─č─▒nda 1005 kullan─▒c─▒ya uygulanan Global Mobil Kullan─▒c─▒ Anketi’nin bu sene i├žin ilgi ├žekici sonu├žlar─▒ var.

Anket, genel olarak; cihaz sahipli─či, cihaz kullan─▒m─▒, eri┼čim tercihleri ve teknoloji fark─▒ndal─▒─č─▒ kategori ba┼čl─▒klar─▒ alt─▒nda d├╝zenlendi. Bu b├Âl├╝mler i├žinde yer alan analizlerin bir k─▒sm─▒, T├╝rkiye sonu├žlar─▒n─▒ Avrupa ├╝lkeleri ortalamalar─▒ ile k─▒yaslayarak haz─▒rland─▒. Anket ├žal─▒┼čmas─▒ kapsam─▒nda kullan─▒lan Avrupa ortalamas─▒ Almanya, Bel├žika, Birle┼čik Krall─▒k, Danimarka, Finlandiya, Hollanda, ─░rlanda, ─░spanya, ─░sve├ž, ─░talya, L├╝ksemburg, Norve├ž, ve RusyaÔÇÖy─▒ i├žeren toplam 13 ├╝lkenin ortalama sonu├žlar─▒n─▒ yans─▒tt─▒.

Global Mobil Kullan─▒c─▒ AnketiÔÇÖnin T├╝rkiyeÔÇÖye dair sonu├žlar─▒ ana hatlar─▒yla ┼ču ┼čekilde:

  • Mobil hizmetlerin kullan─▒m─▒ her ge├žen y─▒l art─▒yor. Telefonlara g├╝n i├žerisinde daha ├žok bak─▒lmakta ve her ya┼č grubunda ileti┼čim kanal─▒ olarak WhatsApp gibi uygulamalar daha ├žok tercih ediliyor.
  • T├╝rkiyeÔÇÖdeki kullan─▒c─▒lar ak─▒ll─▒ telefonlar─▒n─▒ AvrupaÔÇÖdaki kullan─▒c─▒lara g├Âre daha ├žok ma─čazalardan almay─▒ tercih ederken mevcut reg├╝latif bariyerler sebebiyle internet ├╝zerinden telefon al─▒mlar─▒ AvrupaÔÇÖya g├Âre d├╝┼č├╝k seviyede kal─▒yor.
  • Nesnelerin interneti (IoT) pazar─▒, kullan─▒c─▒lar─▒n ilgili ├╝r├╝nleri benimsemesi ile ┼čekilleniyor. Ak─▒ll─▒ nesnelerin evlerdeki varl─▒─č─▒ artt─▒k├ža kurulum hizmeti i├žin yeni pazarlar a├ž─▒labilece─či ├Âng├Âr├╝l├╝yor.
  • T├╝rkiyeÔÇÖdeki kullan─▒c─▒lar, ak─▒ll─▒ telefonlar─▒n─▒ AvrupaÔÇÖdaki kullan─▒c─▒lara k─▒yasla daha s─▒k de─či┼čtiriyor. Sahip oldu─ču telefonu son 18 ay i├žinde de─či┼čtirmi┼č oldu─čunu belirtenlerin oran─▒ y├╝zde 64. Gelecek 12 ay i├žinde telefonunu de─či┼čtirmeyi d├╝┼č├╝nenlerin oran─▒ ise y├╝zde 56. AvrupaÔÇÖda ise bu oranlar s─▒ras─▒yla y├╝zde 61 ve y├╝zde 36.
  • T├╝rkiyeÔÇÖde 45 ├╝st├╝ ya┼č grubunun ak─▒ll─▒ telefon penetrasyonu h─▒zla art─▒yor. Bu ya┼č grubu i├žin sat─▒┼č kanallar─▒nda telefon se├žme, kullan─▒m─▒ ve ayarlar─▒n─▒n yap─▒lmas─▒ i├žin destek verilmesi b├╝y├╝k ├Ânem ta┼č─▒yor.
  • AvrupaÔÇÖdaki kullan─▒c─▒lar bir g├╝nde ortalama 48 kere telefonuna bakarken T├╝rkiyeÔÇÖdeki kullan─▒c─▒lar g├╝nde telefonuna 78 kere yani her 13 dakikada bir bak─▒yor. T├╝rkiyeÔÇÖdeki kullan─▒c─▒lar─▒n y├╝zde 28ÔÇÖi uyan─▒r uyanmaz telefonuna bakmay─▒ tercih ediyor.
  • T├╝rkiyeÔÇÖde gen├ž kullan─▒c─▒lar─▒ memnun etmek zor. ├ťlkemizdeki kullan─▒c─▒lar─▒n ya┼č ve SES grubu d├╝┼čt├╝k├že mobil operat├Ârlerinin NPSÔÇÖinin de d├╝┼čt├╝─č├╝ g├Âzlemleniyor. Ancak ortalamada Avrupal─▒lara k─▒yasla mobil operat├Ârlerimizden daha memnun oldu─čumuz g├Âr├╝l├╝yor.
  • T├╝rkiyeÔÇÖde kullan─▒c─▒lar bilgisayardan ├žok ak─▒ll─▒ telefona sahipler. Ara┼čt─▒rmaya kat─▒lan 1005 ki┼činin y├╝zde 92ÔÇÖsi ak─▒ll─▒ telefona eri┼čimi olduklar─▒n─▒ belirtirken, onu y├╝zde 81 ile diz├╝st├╝ bilgisayar, y├╝zde 63 ile tablet takip ediyor.
  • T├╝rkiyeÔÇÖde ak─▒ll─▒ telefon penetrasyonu 45 ya┼č ve ├╝st├╝ gruplarda di─čer ya┼č gruplar─▒na g├Âre daha h─▒zl─▒ b├╝y├╝yor.
  • Ak─▒ll─▒ nesnelerin aktivitelere g├Âre kullan─▒m─▒na bak─▒ld─▒─č─▒nda, ├╝lkemizde cep telefonunu en ├žok sosyal medyay─▒ ve banka hesab─▒n─▒ kontrol etmek i├žin kulland─▒─č─▒m─▒z g├Âr├╝l├╝yor.
  • Ak─▒ll─▒ cihaz kullan─▒m─▒nda tablet en son tercih edilenler aras─▒nda yer al─▒yor.
  • T├╝rkiyeÔÇÖde mobil kullan─▒c─▒lar─▒n y├╝zde 66ÔÇÖs─▒ telefonlar─▒n─▒ gere─činden daha fazla kulland─▒klar─▒n─▒ kabul ederken, yakla┼č─▒k yar─▒s─▒ da mobil telefon kullan─▒m s├╝relerini s─▒n─▒rlamaya ├žal─▒┼čt─▒─č─▒n─▒ s├Âyl├╝yor.
  • T├╝rkiyeÔÇÖdeki kullan─▒c─▒lar telefonda konu┼čmaktan ├žok anl─▒k mesajla┼čma uygulamas─▒ kullanmay─▒ tercih ediyor.
  • Anl─▒k mesajla┼čma uygulamalar─▒ aras─▒nda en ├žok kulland─▒─č─▒m─▒z, y├╝zde 90 oranla┬áWhatsApp. Bu oran─▒n AvrupaÔÇÖda sadece y├╝zde 49 olmas─▒ dikkat ├žekiyor.
  • Globalde mobil ticaret ve ├Âdeme arac─▒ olarak ak─▒ll─▒ telefonlar giderek daha fazla ├Ân plana ├ž─▒karken, T├╝rkiyeÔÇÖde ak─▒ll─▒ telefonlar─▒n ├Âdeme arac─▒ olarak kullan─▒m─▒ d├╝┼č├╝k kal─▒yor.
  • Mobil kullan─▒m kotalar─▒ ├žo─ču kullan─▒c─▒ya yetmiyor.
  • Mobil cihazlardan internete ba─članmak i├žin artan oranda mobil-a─č kullan─▒yoruz, ancak yine de Wi-Fi hotspot yayg─▒nl─▒─č─▒na ├Ânem veriyoruz.
  • Gen├žler i├žin internet ba─člant─▒ h─▒z─▒ ve kapsama alan─▒, maliyet unsurlar─▒ndan daha ├Ânemli.
  • Ki┼čisel bilgilerimizin ┼čirketler taraf─▒ndan kullan─▒ld─▒─č─▒n─▒ biliyoruz, ancak yine de ├žo─čumuz kullan─▒m ┼čartlar─▒ ve ko┼čullar─▒n─▒ okumadan kabul ediyoruz.

Kaynak: Dijitalmaden

About Business Intelligence

Starcom Mediavest Group Business Intelligence, data analizi ve t├╝ketici i├žg├Âr├╝s├╝ alanlar─▒nda hizmet veren SMG birimidir. Reklam yat─▒r─▒m─▒yla elde edilen de─čerin ├Âl├ž├╝lmesi ve maksimize edilmesini ama├žlar.